Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, aşağıda bilgileri bulunan taraflar arasında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde, elektronik ortamda kurulmuştur.

MADDE 1 - TARAFLAR

1.1 SATICI BİLGİLERİ

Unvan: SAGA COFFEE GIDA İHRACAT İTHALAT LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: SANAYİ MAH. DURDU YETKİN ŞEKERCİ CAD. NO: 32 K ŞEHİTKAMİL/ GAZİANTEP
Telefon: 0544 317 24 44
E-posta: bilgi@sagacoffee.com.tr

1.2 ALICI (TÜKETİCİ) BİLGİLERİ

[Sisteme girilen bilgiler esas alınacaktır: Ad-Soyad, Adres, Telefon ve E-posta bilgileri.]

MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.sagacoffee.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 - ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürün/hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri siparişin verildiği sayfada belirtildiği gibidir ve ALICI tarafından onaylanmıştır.

MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER

• ALICI, sözleşme konusu ürün/hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul ve beyan eder.
• SATICI, sözleşme konusu ürün/hizmeti eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile birlikte teslim etmeyi taahhüt eder.
• Ürün/hizmet, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla ALICI’ya bildirilen süre içinde teslim edilir. Bu süre, mücbir sebepler durumunda uzayabilir.
• Ürünün teslimatı için sözleşmenin elektronik ortamda onaylanmış olması ve satış bedelinin SATICI'nın hesabına geçmiş olması şarttır.

MADDE 5 - TESLİMAT VE FATURA

Teslimat, ALICI’nın sipariş esnasında belirttiği adrese yapılacaktır. Fatura, sipariş ile birlikte ya da e-fatura olarak elektronik ortamda düzenlenebilir. ALICI, adres bilgilerini eksiksiz verdiğini kabul eder.

MADDE 6 - CAYMA HAKKI

• ALICI, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
• Cayma hakkının kullanılması için yazılı bildirim yapılmalı ve ürün, iade koşullarına uygun olarak gönderilmelidir.
• İade edilecek ürün, orijinal ambalajı bozulmadan, eksiksiz ve kullanılmamış şekilde olmalıdır.
• Cayma bildiriminin ardından ürün, en geç 10 gün içinde SATICI’ya gönderilmelidir.
• İade kargo ücreti ALICI tarafından karşılanabilir. Bu durum sipariş ekranında belirtilir.

MADDE 7 - CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK DURUMLAR

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde,
• Ambalajı açılmış gıda ve kozmetik ürünlerinde,
• Dijital içerik ve yazılım lisanslarında cayma hakkı kullanılamaz.

MADDE 8 - GARANTİ VE SERVİS

Satılan ürün, TSE veya üretici garantisi altındadır. Tüketici, garanti belgesi kapsamında ürünü doğrudan yetkili servis ağına götürebilir. Garanti kapsamı dışında kalan arızalar kullanıcı kaynaklı olarak değerlendirilecektir.

MADDE 9 - VERİ KORUMA VE GİZLİLİK

ALICI’nın paylaştığı kişisel veriler, yalnızca siparişin ifası amacıyla işlenir. Veri güvenliği KVKK çerçevesinde sağlanmaktadır. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyiniz.

MADDE 10 - MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, yangın, pandemi, grev, ambargo gibi mücbir sebepler durumunda taraflar sorumlu tutulamaz. Teslimat süreleri ertelenebilir.

MADDE 11 - YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 12 - YÜRÜRLÜK

Bu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda okunarak onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir örneği ALICI’nın e-posta adresine gönderilir.

Yürürlük Tarihi: 12 Haziran 2025